askmaxi

KI-Telefonassistent für Maler

Geschrieben von Redaktion | 16.02.2026 06:27:57
Inhaltsverzeichnis

 

Das Problem: Farbe an den Händen, Kunde in der Leitung

Frühjahr. Hochsaison. Du stehst auf dem Gerüst, drei Meter hoch, draußen vor einer Fassade. In der einen Hand die Rolle, in der anderen den Eimer. Dein Handy klingelt. Ein Kunde, der ein Angebot für eine Fassadensanierung braucht. Oder eine Anfrage für einen Innenanstrich.

Aber du kannst jetzt nicht rangehen. Hände voller Farbe. Laute Umgebung – Schleifmaschine vom Kollegen, Wind, Verkehr. Das Gerüst wackelt, wenn du dich bewegst. Du konzentrierst dich auf die Arbeit.

Der Anrufbeantworter springt an. 80% der Anrufer legen auf – und rufen den nächsten Maler an. Der Auftrag ist weg. Besonders in der Hochsaison von März bis Mai, wenn die Anfragen sich häufen und jeder Maler ausgebucht ist, verlierst du täglich Aufträge.

Die harte Realität:

  • 68% der Maler verpassen im Frühjahr täglich 8-12 Anrufe (Quelle: Handwerkskammer-Studie 2025)
  • 55% aller Anrufe kommen nach Feierabend oder am Wochenende – dann, wenn Kunden Zeit haben, aber du nicht
  • 80% der Anrufer legen bei Anrufbeantwortern sofort auf

Jeder verpasste Anruf kann einen Auftrag bedeuten, der zwischen 500€ (Wohnzimmer streichen) und 15.000€ (Fassadensanierung) wert ist. Im Frühjahr, wenn die Anfragen explodieren, verlierst du so schnell 10-15 Aufträge pro Woche - das sind 12.000-30.000€ Umsatz. Weg.

Was du brauchst: Einen virtuellen Assistenten, der 24/7 für dich ans Telefon geht, versteht, was der Kunde braucht (Innen, Außen, Dringlichkeit), und Termine bucht – während du auf dem Gerüst bleibst.

 

Wie Frag Maxi Malern hilft

Frag Maxi ist dein KI-Telefonassistent, der nie Feierabend macht, nie im Urlaub ist und jeden Anruf entgegennimmt – besonders im Frühjahr, wenn es drauf ankommt.

Die 7 wichtigsten Funktionen für Maler:

1. Anrufe annehmen - auch wenn du nicht kannst
Ob du auf dem Gerüst stehst, im Baumarkt einkaufst, beim Spachteln bist oder gerade Feierabend hast: Frag Maxi nimmt jeden Anruf an. Keine Warteschleife, kein "Bitte hinterlasse eine Nachricht". Ein echtes Gespräch - rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.

2. Anfragen qualifizieren – bevor du Zeit investierst
Frag Maxi fragt gezielt nach: Innen oder Außen? Wie viele Quadratmeter? Welche Farbe? Wann soll es losgehen? Gibt es Vorarbeiten (Spachteln, Tapeten entfernen)? Damit weißt du sofort, ob es ein kleiner Auftrag (Wohnzimmer 25 qm) oder ein großes Projekt (Fassade 180 qm mit Dämmung) ist.

3. Termine direkt buchen
Der Assistent schaut in deinen Kalender, schlägt freie Termine vor und bucht sie sofort. Besichtigungstermine, Angebotsgespräche, Arbeitsbeginn - alles automatisch koordiniert. 

4. Wichtige Infos sammeln
Bevor du zum Kunden fährst, weißt du bereits: Wie groß ist die Fläche? Gibt es Vorarbeiten (Spachteln, Tapeten entfernen, Risse ausbessern)? Sind Möbel zu schützen? Welche Farbvorstellung hat der Kunde? Frag Maxi erfasst alle Details – du kannst dich besser vorbereiten und Zeit sparen.

5. Mehrsprachigkeit ohne Aufwand
Viele deiner Kunden sprechen Türkisch, Arabisch, Polnisch oder Englisch? FragMaxi erkennt die Sprache automatisch und führt das Gespräch in der Muttersprache des Anrufers. Mehrere Sprachen, ohne Zusatzkosten. 

6. Weiterleitung bei Notfällen
Wenn ein Kunde einen Wasserschaden hat und sofort streichen muss, oder ein Schimmelbefall akut ist, leitet Frag Maxi den Anruf sofort an dich weiter. Bei Routineanfragen landet eine strukturierte Zusammenfassung in deinem System.

7. Angebote vorbereiten
Frag Maxi sammelt alle Infos für ein Angebot: Fläche, Farbe, Vorarbeiten, Zeitrahmen. Du bekommst eine fertige Zusammenfassung und kannst das Angebot schnell erstellen - ohne lange nachfragen zu müssen.

 

Typische Szenarien aus dem Maler-Alltag

Szenario 1: Wohnzimmer streichen – Abends um 18:30 Uhr

Situation: Ein Eigenheimbesitzer möchte sein Wohnzimmer neu streichen lassen. Ruft nach Feierabend an, um 18:30 Uhr. Du bist gerade beim Abendessen nach einem langen Tag auf der Baustelle.

Ohne Frag Maxi:

  • Anruf geht auf die Mailbox
  • Kunde probiert es bei 5 weiteren Malern
  • Der Zweite ist erreichbar → Auftrag weg (Wert: 800-1.500€)

Mit Frag Maxi:

Ergebnis: Lead qualifiziert (25+10 qm, nur Wände, Farbberatung, keine Vorarbeiten), Termin gebucht. Du sitzt weiter beim Abendessen. Morgens siehst du alle Infos im System. Auftrag gesichert. Ohne Frag Maxi: Anruf verpasst, Kunde ruft 5 weitere Maler an, einer meldet sich noch am selben Abend zurück. Auftrag weg.

Warum das wichtig ist: Viele Anrufe kommen zwischen 18-20 Uhr – genau dann, wenn du Feierabend hast. Ohne Frag Maxi verlierst du diese Aufträge.

 

Szenario 2: Fassadensanierung – Großprojekt

Situation: Hausbesitzer plant eine Fassadensanierung mit Dämmung. Ruft Montagvormittag um 10:30 Uhr an. Du bist auf einer Baustelle, auf dem Gerüst, beim Streichen einer Außenwand.

Mit Frag Maxi:

Ergebnis: Großprojekt qualifiziert (180 qm Fassade + Dämmung = 20.000-30.000€), Termin gebucht, Fotos angefordert, erste Zeiteinschätzung gegeben. Du stehst weiter auf dem Gerüst, ohne unterbrochen zu werden. Später siehst du die Anfrage im System und kannst dich vorbereiten. 

 

Szenario 3: Notfall – Wasserschaden, sofortiger Anstrich nötig

Situation: Hausverwalter hat einen Wasserschaden in einer Mietwohnung. Die Wand muss schnellstmöglich neu gestrichen werden, damit der Mieter wieder einziehen kann. Ruft Samstagabend um 19 Uhr an.

Mit Frag Maxi (automatische Spracherkennung):

Ergebnis: Du bekommst den Anruf durchgestellt, mit allen relevanten Infos (15 qm, Spachtelarbeit, Deadline Mittwoch, Mieter kann nicht rein = Priorität). Du entscheidest: Fahre ich morgen (Sonntag) raus, um zu schauen? Oder Montag früh? Der Auftrag bleibt bei dir (Wert: 800-1.200€ + Express-Zuschlag). Ohne Frag Maxi: Anruf verpasst, Hausverwalter ruft weitere Maler an, einer meldet sich Sonntagmorgen zurück. Auftrag weg.

 

Szenario 4: Treppenhaus streichen - Mehrfamilienhaus

Situation: Hausverwaltung braucht einen Maler für das Treppenhaus in einem Mehrfamilienhaus (4 Etagen). Ruft Dienstagvormittag an. Du bist gerade beim Einkaufen im Baumarkt.

Mit Frag Maxi:

Ergebnis: Auftrag qualifiziert (120 qm, Wände + Decken, Spachtelarbeit, Start April), Termin gebucht, Fotos angefordert. Du bist weiter im Baumarkt, ohne den Anruf anzunehmen – aber ohne den Auftrag zu verlieren (Wert: 3.500-5.000€).

 

Saisonalität meistern: Frühjahr, Sommer, Herbst

Malerbetriebe haben eine extreme Saisonalität. Frag Maxi hilft dir, die Hochsaison zu managen – und in der Nebensaison keine Anrufe zu verpassen.

Frühjahr (März – Mai): Hochsaison

Was passiert:

  • Anfragen explodieren (Fassaden, Außenanstriche, Renovierungen vor dem Sommer)
  • Telefon klingelt ständig, oft 15-20 Anrufe pro Tag
  • Du bist auf mehreren Baustellen gleichzeitig
  • Viele Anrufe nach Feierabend und am Wochenende (55% aller Anrufe!)

Ohne Frag Maxi:

  • 20-30 verpasste Anrufe pro Woche
  • Aufträge gehen an die Konkurrenz (die schneller erreichbar ist)
  • Stress, Überforderung, unzufriedene Kunden

Mit Frag Maxi:

  • Jeder Anruf wird angenommen, auch abends um 19 Uhr
  • Termine werden automatisch koordiniert
  • Notfälle werden priorisiert (Wasserschaden vor Wohnzimmer)
  • Du behältst den Überblick

Peak-Zeiten im Frühjahr:

  • 18:00-20:00 Uhr: 40% aller Anrufe (nach Feierabend!)
  • 08:00-09:00 Uhr: 20% (morgens vor der Arbeit)
  • 12:00-13:00 Uhr: 15% (Mittagspause)
  • Samstag 10:00-14:00 Uhr: 15% (Wochenende)

55% aller Anrufe außerhalb der Bürozeiten!

Sommer (Juni – August): Urlaub möglich

Was passiert:

  • Arbeit läuft weiter, aber etwas ruhiger
  • Du möchtest Urlaub machen
  • Trotzdem kommen Anfragen rein (Innenanstriche, Vorbereitungen für Herbst)

Mit Frag Maxi:

  • Urlaubsvertretung: Der Assistent übernimmt
  • Anfragen werden erfasst, Termine für nach dem Urlaub gebucht
  • Notfälle werden an einen Kollegen weitergeleitet
  • Du kannst abschalten

Herbst (September – Oktober): Zweite Welle

Was passiert:

  • Letzte Außenarbeiten vor dem Winter
  • Kunden wollen noch schnell fertig werden (Fassaden, bevor es friert)
  • Anfragen sind oft dringend

Mit Frag Maxi:

  • Priorisierung nach Dringlichkeit (Außen vor Innen)
  • Schnelle Terminvergabe
  • Keine verpassten Aufträge

Winter (November – Februar): Innensanierungen

Was passiert:

  • Weniger Anrufe, mehr Innensanierungen
  • Zeit für Planung und Vorbereitung für das Frühjahr

Mit Frag Maxi:

  • Auch in der ruhigen Zeit erreichbar
  • Anfragen für das Frühjahr werden erfasst (Fassaden ab März)
  • Planung für die Hochsaison

 

Integration in deine Handwerker-Software

Frag Maxi arbeitet nicht isoliert. Er fügt sich nahtlos in deine bestehenden Tools ein.

Frag Maxi integriert sich mit:

1. Meisterwerk (vollständige Integration)

Viele Malerbetriebe nutzen Meisterwerk. Frag Maxi ist vollständig integriert:

  • Anrufe werden automatisch als Aufträge in Meisterwerk angelegt
  • Kundendaten werden synchronisiert (keine Doppeleingabe)
  • Termine landen direkt im Kalender
  • Notizen und Gesprächszusammenfassungen erscheinen im Auftrag

Workflow-Beispiel:

  1. Kunde ruft an → Frag Maxi nimmt entgegen
  2. Termin wird gebucht → automatisch in Meisterwerk eingetragen
  3. Kundendaten werden erfasst → landen im CRM
  4. SMS-Bestätigung geht raus → Kunde ist informiert
  5. Du öffnest morgens Meisterwerk → alle neuen Aufträge sind da, fertig vorbereitet

2. Weitere Kalender & CRM-Systeme

  • Google Calendar, Outlook, Apple Calendar
  • Fieldwork, craftnote, andere Handwerker-Tools

3. Kommunikations-Kanäle

  • SMS-Bestätigungen an Kunden
  • E-Mail-Zusammenfassungen für dein Team
  • WhatsApp für Foto-Upload (z.B. Fotos von Fassade, Räumen, Farbwünschen)

 

Preise & ROI für Maler

Was kostet Frag Maxi?

Paket Preis/Monat Anrufminuten Zusätzliche Minuten Benutzer Für wen?
Maxi Start 99€ 100 Min. 0,30€/Min. 1 Einzelunternehmer, kleine Betriebe
Maxi Pro 199€ 250 Min. 0,25€/Min. 3 Etablierte Betriebe (2-5 Mitarbeiter)
Maxi Business 499€ 750 Min. 0,20€/Min. 10 Größere Betriebe mit mehreren Teams

Alle Pakete beinhalten:

  • ✅ Integration in Meisterwerk
  • ✅ Schnittstelle zu anderen Systemen
  • ✅ Kostenlose Einrichtung
  • ✅ Mehrere Sprachen inklusive

ROI-Kalkulation für Malerbetriebe:

Rechnen wir mit realen Zahlen:

Ohne Frag Maxi (Frühjahr):

  • 100 Anrufe pro Monat (mehr in der Hochsaison)
  • 80% Abbruchrate = 80 verpasste Anrufe
  • 20% davon wären Aufträge gewesen = 16 Aufträge
  • Durchschnittlicher Auftragswert: 2.500€
  • Verlust: 40.000€ pro Monat

Mit Frag Maxi:

  • 100 Anrufe pro Monat
  • 20% Abbruchrate = 20 verpasste Anrufe
  • 80 Anrufe werden beantwortet
  • 16 zusätzliche Aufträge pro Monat
  • Durchschnittlicher Auftragswert: 2.500€
  • Zusatzumsatz: 40.000€
  • Kosten Frag Maxi: 199€
  • Netto-Gewinn: 39.801€ pro Monat

Das bedeutet: Frag Maxi hat sich nach dem ersten gewonnenen Auftrag bereits bezahlt gemacht. Jeder weitere Auftrag ist reiner Gewinn.

Ein verpasster Fassaden-Auftrag kostet dich 5.000-15.000€. Frag Maxi kostet 199€/Monat.

 

So richtest du Frag Maxi in 20 Minuten ein

Du brauchst keine IT-Kenntnisse. Hier ist der Prozess:

Schritt 1: Account erstellen (5 Min.)

  • Registrierung auf fragmaxi.de
  • Betriebsdaten eingeben (Name, Adresse, Leistungen)

Schritt 2: Assistent konfigurieren (10 Min.)

  • Anrufgründe einstellen
  • Begrüßungstext festlegen
  • Öffnungszeiten hinterlegen
  • Notfall-Regeln definieren
  • Sprachen aktivieren

Schritt 3: Telefonnummer verknüpfen (5 Min.)

  • Deine bestehende Nummer zu Frag Maxi umleiten

Schritt 4: Testen & Live gehen

  • Testanruf durchführen
  • Bei Bedarf Feintuning
  • Fertig!

 

Häufige Fragen von Malern

 

 

Warum Maler Frag Maxi nutzen:

Im Frühjahr 2025 haben Malerbetriebe in Deutschland durchschnittlich 30-40% ihrer Anfragen verpasst. Nicht weil sie nicht wollten – sondern weil sie gerade auf dem Gerüst standen, beim Kunden waren oder Feierabend hatten. Frag Maxi löst dieses Problem – ohne dass du zusätzliches Personal einstellen musst.

Die Frage ist nicht, ob du einen KI-Telefonassistenten brauchst. Die Frage ist: Wie viele Aufträge kannst du dir noch leisten zu verpassen – besonders im Frühjahr, wenn die Konkurrenz auf jede Anfrage sofort reagiert und die Kalender in 2 Wochen voll sind?